雖然我們都是知道凡事以客為尊，但當一個設計師為了迎合客人而犧牲自己的所學專業時，應該要怎麼辦？
客戶說：『這Logo太小，這我不喜歡』(設計師暗黑ＯＳ:你連Arial和Helvetica字體都區別不出來……..Logo的精緻感需要空間來陪襯，客戶您的美感基準到底來自哪裡)
而業務會說：小問題，設計師拉一拉就好了，LOGO就是要大一點才能引起消費者的品牌意識。
客戶說：『我想要做一個能夠跟Ikea設計相比的茶壺，一個才100元的極簡極便宜設計款。』(設計師暗黑ＯＳ：設計費基本都是固定成本，而你下定的量產量才是決定價格的關鍵 ，若是量很少又想省錢，要不要自己手拉胚）
而業務會將話美化成：如果你起訂量二十萬個，交期又不趕的話，對陶瓷材料不挑的話，這價錢有得談。這時候通常客戶的夢想就會悄悄地瞬間化為碎片，而通常業務的主要責任就是打破客戶不切實際的幻想。
客戶說：『我想要像法藍瓷的風格，但Ikea的價錢。』(設計師暗黑ＯＳ：你怎麼不乾脆說你要請走路工來當設計師）
業務說：這沒問題，這就是我們公司的專長。客戶聽到這，通常都是笑到嘴都合不攏了。這時設計師無言陪笑的意思通常不是代表打從心底同意而是誰說話誰負責，誰放的屁自己吸乾淨。
很多設計人才可能跟我一樣很經歷過跟莫名客戶溝通時暗黑能量大爆炸的內心掙扎，而一直有感而發是不是設計師一定要很有名才能有口飯吃，是不是默默無名的設計師只能被老闆、主管與莫名客戶壓榨，苦心設計出來的東西一句話就一個設計門外漢說『不喜歡』否決，要不然就被一些已分不清是業務話術還是業務昨天喝醉酒至今還未醒的情況搞到很迷糊。
而以上的情況，幾乎會是設計師的每天的家常便飯，尤其常常面臨到一些對設計產業有誤解的客戶，若這狀況又碰到業務的澎風話術嘴，只能說這結果方程式大概就是Ｅ＝ＭＣ平方，瞬間炸毀夷平設計師當下的心情。
當然也有人覺得設計師不會說話，無法說像業務一張嘴油滋滋，哄得客戶心花怒放，但就我個人經驗，設計師才是最能幫客戶解決實務問題的人，而中間的業務若沒有設計專業背景通常無法確切的定義出實務問題在哪，有時分不清楚狀況而自身做出錯誤的假設回饋給設計師，只會讓情況更混亂複雜。而其實設計師跟客戶溝通時，最花費時間的是客戶對設計美感的誤解與對設計專業的不了解。設計師確實有一定的審美觀，而這其實大部分也都是建立在客戶的需求上面，像是如果你的族群都以女性為主，那當然在選色上會根據目標族群來篩選，那當然如果你夠信任設計師的敏銳度，也是有將全權交由設計師來做專業判斷的情況。
一個專業夠成熟的設計師就如同拿了一根魔法棒，揮一揮客戶的問題馬上都能及時得到解決，而做出成績反映在銷量上面。而這一切都會是在客戶全然尊重設計師的專業上頭。
在大略看了上面的故事之後，很多人都認為設計師會不會太情緒化，而答案是設計師本身就是一個靠感性在維生的人，這屬性不同於工程師的理性思維，設計師靠著長期累積下來的敏銳觸角去揣摩客戶的美感需求，而轉化成成品，呼應市場需求。長久下來，設計師就是一項以右腦運動主的工作，開啟左腦運動的程度不會比理工背景的工程師頻繁，相較之下，理工背景的工程師通常會遇到不知道開始怎麼做天馬行空的發想，也就是設計腦力激盪(Design brainstorming)的這環節，這對他們太難以啟動也太難以想像為何能夠憑空想像出一個概念而不是靠線性邏輯來推論出一個必然而唯一的絕對解答。
但這往往是一個設計師從事設計最快樂的地方，在自己的想像中暢快地奔馳，構築出與自己感覺相呼應的畫面或物件或情境，而進一步取得銷售的大成功。
事實上無論是否有無銷售成功，真正的設計師都已經在設計的當下得到了自身使命最大的滿足感了。
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